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제 목 Q. 세관에 제품이 있는데 관부가세 금액이 커서 취소하고 싶어요.

A. 안녕하세요 고객님

 

고객님의 제품이 세관에 있는데 관부가세가 발생되셨나요??

 

제품이 세관에 있을 경우 취소는 불가능합니다. 

 

취소를 원하시는 경우 관부가세를 먼저 납부하여 제품을 받아보셔야합니다. 

 

제품 받아보신 후 반품비용과 EMS 비용을 납부해주셔야 반품진행이 가능합니다. 

 

제품이 세관에 있을 경우 취소는 어렵습니다. 

 

감사합니다.

 
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